Politique de confidentialité

Chez Stay (stay-bet-ca.com), votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en tant qu'utilisateur canadien. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les lois provinciales applicables, y compris les règlements d'iGaming Ontario.

Dernière mise à jour : janvier 2026.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous créez un compte, effectuez un dépôt ou communiquez avec notre équipe de soutien. Voici ce que cela inclut :

Votre nom complet, adresse courriel et date de naissance
Votre adresse postale et numéro de téléphone
Vos informations de paiement (numéro de carte, coordonnées bancaires)
Des documents d'identité pour la vérification de votre compte (permis de conduire, passeport)
Votre adresse IP, type d'appareil et données de navigation sur notre site

Certaines de ces données sont obligatoires pour respecter nos obligations légales en matière de jeu responsable et de lutte contre le blanchiment d'argent.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos données servent principalement à faire fonctionner votre compte et à vous offrir nos services. Plus précisément, nous les utilisons pour :

Vérifier votre identité et votre âge (vous devez avoir 19 ans ou plus au Canada, ou 18 ans selon votre province)
Traiter vos dépôts et retraits en dollars canadiens (C$)
Vous envoyer des communications relatives à votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment envers iGaming Ontario
Prévenir la fraude et les activités illicites
Améliorer notre site et personnaliser votre expérience

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Nous pouvons toutefois les partager dans certaines circonstances précises :

Avec nos fournisseurs de services de paiement pour traiter vos transactions
Avec les autorités réglementaires, dont iGaming Ontario, lorsque la loi l'exige
Avec des fournisseurs de technologie qui nous aident à gérer notre plateforme, sous contrat de confidentialité strict
Avec les forces de l'ordre si nous y sommes légalement contraints

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la période requise par la loi après sa fermeture. En général, cela correspond à cinq ans pour les dossiers financiers, conformément aux exigences canadiennes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

5. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables, vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de demander leur correction si des données sont inexactes, et de nous demander de les supprimer dans certaines circonstances. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected].

6. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL, des pare-feux et des contrôles d'accès stricts pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons la sécurité au sérieux et mettons régulièrement à jour nos mesures de protection.

7. Témoins (cookies)

Notre utilisation des témoins est décrite en détail dans notre Politique sur les témoins, disponible séparément sur ce site.

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur le site. La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.

9. Nous joindre

Des questions sur votre vie privée? Écrivez-nous à [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans nos mentions légales. Nous répondons dans les 30 jours.

Le jeu doit rester un plaisir. Si vous avez besoin d'aide, visitez joueurs.ca ou composez le 1-800-522-4700. 19+. Jouez de façon responsable.